Trưởng đoàn đánh giá của JAS-ANZ là ông Peter Lee - người có gần 30 năm kinh nghiệm đánh giá công nhận và đã thực hiện cuộc đánh giá công nhận lần đầu cho VinaCert vào năm 2014; thành viên đoàn gồm chuyên gia đánh giá Linda Petersen; chuyên gia kỹ thuật Đỗ Văn Hoan (đến từ Cục Chăn nuôi) cùng 2 thông dịch viên người Việt Nam.
Hoạt động đánh giá tái công nhận gồm 2 nội dung: Đánh giá witness chuyên gia VinaCert được thực hiện trong 02 ngày 10/09 và 11/09/2018 tại 02 doanh nghiệp; hoạt động đánh giá hệ thống quản lý được thực hiện trong 02 ngày 13/09 và 14/09/2018 tại Trụ sở VinaCert Hà Nội.
Ông Peter Lee (bên trái ảnh) đã theo sát các bước đánh giá của chuyên gia VinaCert trong đánh giá chứng nhận cho khách hàng
Thực hiện cuộc đánh giá witness chuyên gia VinaCert, trong 02 ngày 10/09 và 11/09/2018 các chuyên gia của JAS-ANZ đã theo sát và chứng kiến năng lực đánh giá của chuyên gia VinaCert trong đánh giá giám sát hệ thống quản lý theo ISO 9001: 2015 tại Công ty TNHH New Hope Hà Nội – Chi nhánh Bắc Giang (Khu công nghiệp Quang Châu, huyện Việt Yên, tỉnh Bắc Giang); đánh giá chứng nhận hợp quy sản phẩm thức ăn chăn nuôi tại Công ty TNHH New Hope Hà Nội – Chi nhánh Hải Phòng (Lô CN 2.2A, Khu công nghiệp Đình Vũ, Quận Hải An, TP Hải Phòng).
Tiếp đó trong 2 ngày 13/09 và 14/09/2018, Đoàn đánh giá của JAS-ANZ đã thực hiện truy xuất hồ sơ, đánh giá hệ thống quản lý chất lượng, xem xét năng lực của nhân sự tham gia vào hoạt động cung cấp các dịch vụ chứng nhận cho khách hàng.
Quang cảnh phiên khai mạc đánh giá tại Trụ sở VinaCert Hà Nội
Phát biểu khai mạc chương trình đánh giá Hệ thống quản lý lúc 09h00 sáng 13/09/2018 tại Trụ sở VinaCert Hà Nội, đại diện cho JAS-ANZ và Đoàn đánh giá, ông Peter Lee đã tóm tắt kết quả đánh giá chứng kiến năng lực của chuyên gia VinaCert trong thực hiện đánh giá giám sát HTQL, đánh giá chứng nhận hợp quy sản phẩm TĂCN cho khách hàng; bày tỏ cảm ơn VinaCert trong 2 ngày vừa qua đã đón tiếp Đoàn rất trọng thị; biểu dương tinh thần hợp tác, cầu tiến, sự chuyên nghiệp của của các chuyên gia VinaCert trong thực hiện đánh giá chứng nhận cho khách hàng.
Ông Peter Lee cũng thông báo và xác nhận lại với Ban Lãnh đạo VinaCert về nội dung, phạm vi chương trình đánh giá tái công nhận hệ thống quản lý cho hoạt động chứng nhận của VinaCert, đồng thời bày tỏ mong muốn nhận được sự hợp tác tích cực từ phía lãnh đạo, nhân viên liên quan để cuộc đánh giá diễn ra đúng kế hoạch, thời gian dự định.
Bà Linda Petersen (bên phải ảnh) thực hiện truy xuất hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp các cá nhân liên quan đến hoạt động chứng nhận
Sau khi phân công nhiệm vụ cho thành viên đoàn, chuyên gia Peter Lee đã thực hiện truy xuất hồ sơ, phỏng vấn trực tiếp đại diện Ban Lãnh đạo VinaCert; bà Đặng Thị Hương, Giám đốc Chứng nhận VinaCert; bà Trần Thị Trang, Trưởng phòng Chứng nhận; đại diện phòng Kinh doanh, Văn phòng và một số nhân viên có liên quan đến hoạt động chứng nhận… nhằm xem xét hệ thống tài liệu, các yêu cầu về hệ thống quản lý dịch vụ chứng nhận của VinaCert đáp ứng được các yêu cầu tiêu chuẩn quốc tế đối với hoạt động chứng nhận.
Đoàn đánh giá cũng đã phỏng vấn Giám đốc Chứng nhận - bà Đặng Thị Hương về các hoạt động cải tiến liên tục; các hoạt động quản lý và phòng ngừa rủi ro; quy trình chứng nhận; thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ chứng nhận hệ thống quản lý, chứng nhận sản phẩm… của VinaCert.
Với sự hợp tác tích cực của lãnh đạo; sự chuẩn bị và lưu trữ hồ sơ đầy đủ, khoa học, truy xuất nhanh, kịp thời, sau 2 ngày đánh giá, ông Peter Lee đã đưa ra nhận xét rằng hệ thống quản lý chất lượng của VinaCert được xây dựng đáp ứng yêu cầu các tiêu chuẩn ISO/IEC 17021-1: 2015; ISO/IEC 17021-3: 2017; ISO/TS 22003: 2013; ISO/IEC 17065: 2012 cũng như các yêu cầu của IAF đối với hoạt động chứng nhận.
Đây là những tiêu chuẩn về hệ thống quản lý mà VinaCert đã áp dụng, đạt công nhận của JAS-ANZ từ cuối năm 2014, được VinaCert duy trì tốt nhằm đảm bảo tuân thủ chuẩn mực quốc tế trong quá trình cung cấp dịch vụ đánh giá chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống quản lý an toàn thực phẩm và chứng nhận sản phẩm cho khách hàng.
Quang cảnh phiên họp kết thúc
“Tuy còn 2 điểm không phù hợp nhẹ nhưng chúng tôi xin chúc mừng VinaCert vì các bạn đã xây dựng và vận hành một một Hệ thống quản lý chất lượng rất hiệu quả, toàn bộ hồ sơ được lưu trữ đầy đủ, đúng quy định, trong đó bao gồm cả những bằng chứng về việc yêu cầu khách hàng tuân thủ những quy định về lấy mẫu. Tôi cảm thấy rất yên tâm về chất lượng dịch vụ chứng nhận của VinaCert”, ông Peter Lee chia sẻ.
Chuyên gia Peter Lee biểu dương VinaCert vì đã nỗ lực duy trì, vận hành hiệu quả HTQL cho dịch vụ chứng nhận đáp ứng yêu cầu các tiêu chuẩn quốc tế và của IAF
“Tại cuộc đánh giá tái công nhận lần này, chúng tôi cũng ghi nhận năng lực của chuyên gia VinaCert trong thực hiện các cuộc đánh giá chứng nhận cho khách hàng đã được thể hiện một cách rất chuyên nghiệp, điều đó thể hiện sự thấu hiểu và áp dụng tốt các phương pháp, kỹ năng đánh giá: Quan sát, phỏng vấn, truy xuất hồ sơ, lấy mẫu…”, chuyên gia Peter Lee phát biểu.
Đồng quan điểm trên, chuyên gia Linda và chuyên gia kỹ thuật Đỗ Văn Hoan cũng đưa ra những nhận xét, biểu dương năng lực hệ thống quản lý, năng lực chuyên gia đánh giá của VinaCert, hệ thống phần mềm và tài liệu mà VinaCert đang sử dụng để cung cấp dịch vụ chứng nhận cho khách hàng.