VinaCert đánh giá nội bộ định kỳ lần 2 năm 2018 Hệ thống quản lý hoạt động chứng nhận (24/08/2018)

Từ ngày 21/08 đến 23/08/2018 tại Hà Nội, các chuyên gia của Công ty Cổ phần Chứng nhận và Giám định VinaCert đã thực hiện cuộc đánh giá hiệu lực hệ thống quản lý (HTQL) chứng nhận nhằm xác định sự phù hợp với yêu cầu của các tiêu chuẩn quốc tế đã được công nhận: ISO/IEC 17021-1: 2015; ISO/IEC 17021-3: 2017; ISO/IEC 17021-2:2016; ISO/IEC 17065: 2012; ISO/TS 22003: 2013 và các yêu cầu của Tổ chức công nhận quốc tế JAS-ANZ, của Diễn đàn công nhận quốc tế (IAF) đối với hoạt động chứng nhận.


Quang cảnh phiên khai mạc

Đây là cuộc đánh giá nội bộ lần thứ hai của năm 2018 và là hoạt động đã được VinaCert duy trì thực hiện theo định kỳ 2 lần/năm nhằm xác định hiệu lực của HTQL VinaCert đang áp dụng phù hợp với yêu cầu các tiêu chuẩn quốc tế đã được JAS-ANZ công nhận cho hoạt động chứng nhận.

Để thực hiện cuộc đánh giá, VinaCert đã thành lập Đoàn đánh giá do chuyên gia Nguyễn Nam Sơn làm Trưởng đoàn; thành viên đoàn gồm các chuyên gia đánh giá: Nguyễn Anh Quân; Lê Thị Thu Hương; Nguyễn Đức Nhã; Lê Thượng Khởi.


Các chuyên gia truy xuất tài liệu và phỏng vấn các cá nhân Phòng Kinh doanh 

Chuyên gia Nguyễn Nam Sơn và Nguyễn Anh Quân (bên trái ảnh) truy xuất tài liệu và phỏng vấn cá nhân liên quan làm việc tại Văn phòng

Chuyên gia Lê Thượng Khởi (bên phải ảnh) truy xuất hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp các cá nhân của Phòng Chứng nhận

Nhằm đảm bảo HTQL của VinaCert phù hợp với yêu cầu của các tiêu chuẩn quốc tế đã được công nhận; phù hợp với các yêu cầu trong tài liệu HTQL của VinaCert, Đoàn đánh giá đã sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo và các cá nhân liên quan; truy xuất tài liệu, hồ sơ để tìm kiếm bằng chứng sự phù hợp của hoạt động chứng nhận mà VinaCert đang cung cấp cho khách hàng.


Cá nhân liên quan của Phòng Chứng nhận truy xuất tài liệu hồ sơ theo yêu cầu của Đoàn đánh giá


Chuyên gia Nguyễn Đức Nhã (bên trái) và chuyên gia Lê Thị Thu Hương truy xuất tài liệu nhằm tìm kiếm bằng chứng của sự phù hợp với yêu cầu các tiêu chuẩn quốc tế mà VinaCert đã được công nhận

Trong quá trình đánh giá, các cá nhân liên quan của Phòng Chứng nhận, Phòng Kinh doanh và Văn phòng đã kịp thời cung cấp đầy đủ tài liệu, bằng chứng về sự phù hợp: Các nguyên tắc nhằm đảm bảo công bằng và tính bảo mật trong HTQL; yêu cầu về nguồn lực; quá trình đánh giá và những yêu cầu về quy trình chứng nhận của Phòng Chứng nhận; tiếp xúc và chăm sóc khách hàng của Phòng Kinh doanh; việc tiếp nhận, xử lý khiếu nại phàn nàn của Văn phòng…


Quang cảnh phiên họp kết thúc

Sau 3 ngày tập trung làm việc khẩn trương, nghiêm túc, với tinh thần cầu thị cùng sự hợp tác kịp thời cung cấp các bằng chứng, tài liệu, hồ sơ từ các phòng ban liên quan, Đoàn đánh giá đã thu thập đủ bằng chứng và đưa ra kết luận: Hệ thống quản lý của VinaCert thiết lập và duy trì cho các hoạt động chứng nhận đảm bảo phù hợp theo các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO/IEC 17021-1: 2015; ISO/IEC 17021-3: 2017; ISO/IEC 17021-2:2016; ISO/IEC 17065: 2012; ISO/TS 22003: 2013; dịch vụ chứng nhận của VinaCert cung cấp cho khách hàng đảm bảo phù hợp các yêu cầu theo phạm vi JAS-ANZ đã công nhận.


Chuyên gia Nguyễn Nam Sơn đưa ra một số kiến nghị cải tiến tại phiên họp kết thúc 

Đoàn đánh giá cũng đưa ra một số kiến nghị cải tiến trong công việc của một số cá nhân, phòng ban liên quan nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả của dịch vụ chứng nhận, qua đó góp phần đảm bảo sự phù hợp trong các hoạt động chứng nhận của VinaCert cung cấp cho khách hàng đảm bảo đúng yêu cầu các tiêu chuẩn quốc tế.

Thanh Hải IRC
Share on Facebook   Share on Twitter Share on Google Share on Buzz
Địa chỉ: Tầng 4, tòa nhà 130 Nguyễn Đức Cảnh, Tương Mai, Hoàng Mai, Tp. Hà Nội
Điện thoại: 0243.634.1933
Fax: 0243.634.1137
Email: sale@vinacert.vn
Giấy phép đăng ký kinh doanh số:
0102152121
Cấp ngày: 18/05/2016 " cấp lần 4"
Tại Sở KH& Đầu tư TP.Hà Nội.
Bản quyền © 2007 - Thuộc về Công ty CP Chứng nhận và Giám định VinaCert
Đang online: 124
Tổng truy cập: 3696992